Segmentation, Targeting and Positioning

Pertemuan ke-5 tanggal 4 Maret 2014 di IDB 1 lantai 6 

Dosen : Amril Muhammad  

Segmentasi

Proses membagi pasar menjadi kelompok pembeli yang dibedakan menurut : kebutuhan, karakteristik (produk), perilaku konsumen yang mungkin membutuhkan produk yang berbeda.

3 Segmentasi diferensiasi pasar :

1) Tanpa pembedaan : contohnya adalah kampus yang tidak membedakan jenis kelamin, usia, dan pendapatan

2) Melalukan pembedaan : contohnya adalah pesantren yang membedakan antara laki – laki dan perempuan

3) Terfokus : ini berkaitan dengan kemampuan atau daya beli pelanggan

Lakukan marketing research untuk mengetahui : 

• Besar pasar : berapa banyak orang yang akan datang untuk membeli 
• Daya beli konsumen : mengetahui kemampuan pelanggan, mungkin juga bisa dengan sistem kredit 
• Perbedaan : memilih sasarannya, mau ke arah laki – laki atau ke arah perempuan. Dalam hal ini strategi yang dipikirkan, karakteristik, kamampuan, kepribadian
•  Pesaing : melihat bagaimana pesaing membuat produk, membuat iklan serta bagaimana strategi pemasarannya 
• Keterjangkauan : dilihat dari segi penjualan sejauh mana jarak antara penjual dan pembeli 
• SDM : orang yang memproduksi, orang yang melayani, bagaimana kemampuan yang dimiliki

Dasar alternatif segmen

• Segmentasi demografis : gender, usia, ukuran keluarga 
• Segmentasi sosio ekonomis : pendapatan, pendidikan, kelas sosial, etnik 
• Segmentasi psikografis : perilaku, gaya hidup 
• Segmentasi geografis : lingkup pasar, kepadatan penduduk, iklim 
• Segmentasi benefit : manfaat yang diperoleh 
• Segmentasi penggunaan :heavy users, medium users, occasional users, non – users

Targeting

Proses memutuskan pasar mana yang akan dilayani karena tidak bisa semua dilayani jadi butuh dipertimbangkan adanya seleksi pasar sasaran.

Pasar sasaran : terdiri dari kumpulan pembeli dengan kebutuhan atau karakteristik serupa yang akan dilayani

3 strategi  yang dipilih : tanpa pembedaan, ada pembedaan, terfokus

Landasan Targeting

• Sumber daya perusahaan : SDM, keuangan, produksi 
• Variabilitas produk : kemasan, harga, warna, ukuran, rasa, jenis, konten 
• Tahapan produk dalam daur hidup : memakainya mudah 
• Variabilitas pasar  : kualitas berbeda
• Strategi pesaing : bagaimana cara pesaing memuaskan pelanggan

Positioning

Proses membedakan produk jasa dibandingkan dengan pesaing

Terkait dengan apa yang akan dilakukan terhadap pikiran dan keinginan konsumen.

3 langkah positioning :

1) Mengenali keunggulan yang mungkin dapat ditampilkan

2) Memilih keunggulan yang paling kuat lalu dipromosikan

3) Menyampaikan keunggulan secara efektif kepada target pasar

Mis positioning

• under positioning : konsumen tidak mengenal keunggulan produk 
• over positioning : konsumen punya gambaran minimal keunggulan produk 
• confused positioning : konsumen merasa tidak pasti karena terlalu banyak janji 
• doubtful positioning : ada keraguan konsumen terhadap kualitas produk   

 Siti Aisyah (1445121159)

Manajemen Pendidikan 2012 B